Queremos que pruebes CoursinAI con confianza. Esta política mantiene claros los reembolsos y protege el valor del aprendizaje ya completado.
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
Compras de cursos individuales
Puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días siguientes a la primera compra de un curso si no has completado más del 25 % de sus lecciones. Los reembolsos aprobados se devuelven al medio de pago original.
Membresías mensuales
Puedes cancelar una membresía mensual antes de la siguiente renovación. El acceso continúa hasta el final del periodo pagado. El primer pago mensual puede reembolsarse dentro de 7 días si no has completado más del 25 % de ningún curso de pago durante ese periodo. Las renovaciones posteriores normalmente no son reembolsables, salvo obligación legal o error de facturación.
Membresías anuales
El primer pago anual puede reembolsarse dentro de 14 días si no has completado más del 25 % de ningún curso de pago. Una renovación anual puede reembolsarse si se solicita dentro de 7 días y no hubo actividad de aprendizaje de pago después de la renovación.
Cargos duplicados y problemas técnicos
Reembolsamos los cargos duplicados verificados. Si un problema técnico persistente impide el acceso y no podemos resolverlo en un plazo razonable, podremos ampliar el acceso o realizar un reembolso total o parcial según el periodo afectado.
Cómo solicitar un reembolso
Usa nuestra página de contacto e incluye el correo usado en la compra, el nombre del curso o plan, la fecha y un motivo breve. No envíes números de tarjeta. Procuramos revisar las solicitudes en cinco días laborables; el banco puede tardar más en reflejar el abono.
Derechos de los consumidores
Esta política no reduce ningún derecho irrenunciable de cancelación o reembolso previsto por la legislación aplicable.