Vogliamo che tu possa provare CoursinAI con fiducia. Questa politica definisce regole di rimborso chiare, tutelando al tempo stesso il valore dell’apprendimento già completato.
Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026
Acquisti una tantum di corsi
Puoi richiedere un rimborso entro 14 giorni dal primo acquisto di un corso, a condizione di non aver completato più del 25% delle lezioni. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale.
Abbonamenti mensili
Puoi annullare un abbonamento mensile in qualsiasi momento prima del rinnovo successivo. L’accesso prosegue fino al termine del periodo di fatturazione già pagato. Il primo pagamento mensile può essere rimborsato entro 7 giorni se, in quel periodo, non hai completato più del 25% di alcun corso a pagamento. I pagamenti relativi ai rinnovi successivi non sono normalmente rimborsabili, salvo quanto richiesto dalla legge o in caso di errore di fatturazione.
Abbonamenti annuali
Il primo pagamento di un abbonamento annuale può essere rimborsato entro 14 giorni se non hai completato più del 25% di alcun corso a pagamento. Il rinnovo annuale può essere rimborsato se la richiesta viene presentata entro 7 giorni dal rinnovo e non si è svolta alcuna attività didattica a pagamento dopo il rinnovo.
Addebiti duplicati e problemi tecnici
Rimborsiamo gli addebiti duplicati verificati. Se un problema tecnico persistente impedisce l’accesso e non riusciamo a risolverlo entro un periodo ragionevole, possiamo prolungare l’accesso oppure emettere un rimborso totale o parziale in base al periodo di servizio interessato.
Come richiedere un rimborso
Usa la nostra pagina Contatti e indica l’indirizzo e-mail usato per l’acquisto, il nome del corso o del piano, la data di acquisto e una breve motivazione. Non inviare numeri di carta. Ci proponiamo di esaminare le richieste entro cinque giorni lavorativi; la banca potrebbe impiegare altro tempo per visualizzare un rimborso approvato.
Diritti dei consumatori
Questa politica non limita eventuali diritti inderogabili di recesso o rimborso previsti dalle leggi a te applicabili.